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Tag Archives: ITIL
Ab sofort verfügbar: Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition
Pfronten, 13. April 2012 Die neue Version der ITIL®-Prozesslandkarte folgt den aktuellen Best Practice Empfehlungen aus ITIL 2011 und ist vollständig kompatibel mit den IT-Service-Management-Leitlinien aus ISO 20000:2011. IT Process Maps, der auf die Entwicklung von Prozessmodellen für die IT-Organisation … Continue reading
ITIL-konform – und was nun?
(Bodenheim, 11. April 2012) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings gewährleistet allein die verbesserte Grundstruktur über ITIL-konforme Prozesse noch keine durchgreifende Leistungsverbesserung, sondern es ist eine
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Tagged April, Basis, Grundstruktur, Institution, IT-Management, ITIL, ITIL-konform, ITIL-konforme, Jahr, Leistungsverbesserung, Prozeß, Unternehmen
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