Souverän kommunizieren: Online-Seminar zeigt, wie Konflikte sicher gelöst und Gespräche klar geführt werden

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Unterschiedliche Erwartungen, Missverständnisse oder unausgesprochene Bedürfnisse führen häufig dazu, dass Gespräche festfahren, Emotionen hochkochen und die Zusammenarbeit belastet wird. Viele Fach- und Führungskräfte wünschen sich in solchen Situationen mehr Klarheit, Sicherheit und Gelassenheit – wissen jedoch nicht immer, wie sie Konflikte konstruktiv ansprechen und deeskalieren können. Um hier gezielt Unterstützung zu bieten, veranstaltet die Akademie Heidelberg am 23. …