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ISO 20000: Chance+Herausforderung für IT-Dienstleister. Drei Erfolgsgaranten für die IT-Service-Zertifizierung

Posted on 9. Dezember 2011 by admin
ISO 20000: Chance+Herausforderung für IT-Dienstleister. Drei Erfolgsgaranten für die IT-Service-Zertifizierung
München, Dezember 2011. – Seit dem Jahr 2006 können IT-Dienstleister und die IT-Abteilungen von Unternehmen ihre IT-Services nach ISO 20000 zertifizieren lassen.
Genau darin liegt schon der Unterschied beispielsweise zu einer Zertifizierung im Bereich des Qualitätsmanagements nach ISO 9000ff: Zertifiziert
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